MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: REMAKS PAZARLAMA REKLAM ORMAN ÜRÜNLERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Çağdaşkent Mah. 93003 Sk. C1 Blok Bizimevler Sitesi No: 1 E İç Kapı No: 7 Toroslar / Mersin
Telefon / WhatsApp: +90 533 460 87 31
E-posta: uzbionikdestek@gmail.com
Web sitesi: www.uzbionik.com
Vergi Dairesi / No: Liman Vergi Dairesi / 7342656816

1.2. ALICI

Sipariş sırasında www.uzbionik.com üzerinden ya da Satıcının resmi Instagram (@uzbionikturkiye) ve WhatsApp hesapları aracılığıyla sipariş veren gerçek ya da tüzel kişidir. Alıcının adı soyadı, teslimat adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş formunda beyan ettiği bilgilerdir.

MADDE 2 – TANIMLAR

Bu sözleşmede geçen;
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
Satıcı: Madde 1.1'de bilgileri yer alan şirketi,
Alıcı: Ürünü ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla satın alan tüketiciyi,
Ürün: Sözleşmeye konu uzbionik markalı takviye edici gıdayı,
Site: www.uzbionik.com adresini,
Sipariş Özeti: Siparişin tamamlanmasının ardından Alıcıya gösterilen ve/veya e-posta, SMS ya da mesajla iletilen; ürün adedi, fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini içeren kaydı
ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait Site ya da resmi satış kanalları üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

4.1. Ürün: Uzbionik Multivitamin – Çocuklar için çilek aromalı, çiğnenebilir takviye edici gıda (gummy)
Ambalaj: 1 kavanoz = 60 adet (günde 2 adet ile 30 günlük kullanım)
İçerik: 13 vitamin ve mineral (C, E, A, D3, B3, B5, B6, B12, folik asit, biotin, çinko, manganez, iyot). Tam bileşen listesi ürün etiketinde ve Sitede yer alır.
Kullanım: 4 yaş ve üzeri çocuklar için günde 2 adet.
T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı onay numarası: 025066

4.2. Ürünün adedi, birim fiyatı, toplam satış bedeli (KDV dahil), varsa indirim, kargo ve ödeme bilgileri Sipariş Özetinde yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sitede ve satış kanallarında ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir; süreli kampanyalarda fiyat, kampanya süresi boyunca geçerlidir.

4.3. Ürün ile ilgili zorunlu uyarılar:
– Takviye edici gıdalar ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi ya da tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz.
– Günlük alım dozunu aşmayınız.
– Dengeli ve sağlıklı beslenmenin yerine kullanılamaz.
– Çocukların ulaşamayacağı yerde, serin ve kuru ortamda saklayınız.
– Bileşenlerden herhangi birine alerjisi olanlar kullanmamalıdır; kronik rahatsızlığı olan ya da düzenli ilaç kullanan çocuklarda kullanmadan önce doktora danışılmalıdır.

MADDE 5 – ÖDEME

5.1. Alıcı, ürün bedelini şu yöntemlerden biriyle ödeyebilir:
a) Sitede kredi kartı / banka kartı ile online ödeme,
b) Kapıda nakit ya da kartla ödeme,
c) Satıcının hesabına havale / EFT.
5.2. Kapıda ödeme için ek bir hizmet bedeli uygulanıyorsa bu tutar Sipariş Özetinde ayrıca gösterilir.
5.3. Havale / EFT ile yapılan siparişlerde ürün, ödemenin Satıcı hesabına geçmesinin ardından kargoya verilir.
5.4. Türkiye içindeki standart gönderim (Aynı Gün Kargo) Alıcıya ücretsizdir. Alıcının ücretli gönderim seçeneğini (Hızlı Kargo) seçmesi hâlinde bu ücret Sipariş Özetinde ayrıca gösterilir.

MADDE 6 – TESLİMAT

6.1. Ürün, Alıcının sipariş sırasında belirttiği Türkiye içindeki adrese, Satıcının anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
6.2. Ürün, siparişin Satıcıya ulaşmasından itibaren yasal süre olan 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Satıcı, ürünü genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verir. Kargo takip bilgisi Alıcıya SMS ve/veya mesajla iletilir.
6.3. Ürün, Alıcıdan başka birine (Alıcının belirttiği bir yakını, iş yeri vb.) teslim edilebilir; bu durumda teslim alan kişinin teslimi kabul etmesi Alıcıya teslim hükmündedir.
6.4. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı, ezilmiş ya da açılmış paketi teslim almamalı veya kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
6.5. Ürünün teslim edilememesi Satıcıdan kaynaklanan bir nedene dayanıyorsa Satıcı, durumu Alıcıya bildirir ve ödenen bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI VE 90 GÜN KOŞULSUZ İADE

7.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Satıcı, bu yasal hakkın ötesinde 90 (doksan) gün koşulsuz iade garantisi sunar: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 90 (doksan) gün içinde, ürün açılmış ya da kullanılmış olsa dahi iade talebinde bulunabilir.
7.3. İade ya da cayma talebi; Site üzerinden, uzbionikdestek@gmail.com adresine e-posta ile, +90 533 460 87 31 numaralı WhatsApp hattından ya da Satıcının resmi Instagram hesabından yazılı olarak iletilir. Talepte sipariş numarası ya da siparişte kullanılan telefon numarası belirtilir.
7.4. Satıcı, iade talebi üzerine Alıcıya şu seçenekleri sunar:
a) Ürünün değiştirilmesi ya da yeniden gönderilmesi,
b) Ürün bedelinin iadesi.
Tercih Alıcıya aittir.
7.5. Bedel iadesi, iade edilen ürünün Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 5 (beş) iş günü içinde, ödeme kartla yapıldıysa aynı karta, kapıda nakit ya da havale/EFT ile yapıldıysa Alıcının bildireceği ve Alıcı adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır. Yasal cayma hakkı kapsamındaki iadelerde Yönetmelik'te öngörülen süreler saklıdır.
7.6. Satıcı, iade talebi üzerine anlaşmalı kargo firmalarından biri (Yurtiçi Kargo, HepsiJet veya DHL eCommerce) için iade gönderisi oluşturarak iade kodunu ya da etiketini Alıcıya iletir. Alıcı, ürünü bu bildirimden itibaren 10 (on) gün içinde, bildirilen kargo firmasıyla Satıcıya gönderir. Madde 7.2 kapsamındaki 90 günlük iadeler dahil tüm iadelerde iade kargo ücreti Satıcıya aittir; bildirilen kargo firmasının Alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün, Alıcıdan ek masraf talep edilmeksizin Satıcı tarafından teslim alınır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

8.1. Yönetmelik uyarınca; ambalajı açılmış sağlık ve hijyen ürünleri ile çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallarda cayma hakkı yasal olarak kullanılamayabilir.
8.2. Satıcı, Madde 7.2'deki 90 gün koşulsuz iade garantisi kapsamında bu istisnaları uygulamaz; 90 gün içindeki tüm iade talepleri kabul edilir.

MADDE 9 – AYIPLI, EKSİK YA DA YANLIŞ ÜRÜN

9.1. Teslim edilen ürün ayıplı, eksik, hasarlı ya da siparişten farklıysa Alıcı durumu Satıcıya bildirir. Satıcı, eksik ya da doğru ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderir, ayıplı ürünü değiştirir ya da Alıcının tercihine göre bedelini iade eder.
9.2. Alıcının Kanun'dan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır.

MADDE 10 – GENEL HÜKÜMLER

10.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi bu bilgiler doğrultusunda verdiğini kabul eder.
10.2. Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış ya da eksik bilgi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde Satıcı, Alıcıyla iletişime geçerek teslimatı yeniden düzenler.
10.3. Ürün yalnızca kişisel kullanım amacıyla satılır; toptan ya da yeniden satış amaçlı talepler için Satıcıyla ayrıca iletişime geçilir.
10.4. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, grev, kargo sistemlerinde genel aksama vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi hâlinde Satıcı, durumu Alıcıya bildirir. Alıcı dilerse siparişi iptal ederek ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

MADDE 11 – TEMERRÜT HÂLİ

Alıcının kartla yaptığı ödemede, ödemenin sonradan ilgili banka tarafından Satıcıya yapılmaması hâlinde Satıcı, ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulur. Alıcının ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi hâlinde, kart hamili bankayla arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcının sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler; siparişin alınması, teslimatı, faturalandırılması, iade süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi Sitedeki Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, başvurularını e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme 14 (on dört) maddeden ibaret olup, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylaması ya da siparişini sosyal medya ve WhatsApp kanalları üzerinden yazılı olarak teyit etmesiyle kurulmuş sayılır ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun bağlantıları, sipariş onay e-postasıyla Alıcının sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine iletilir; Alıcı dilerse tam metnin kopyasını aynı adresten talep edebilir.

SATICI: REMAKS PAZARLAMA REKLAM ORMAN ÜRÜNLERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI: Sipariş formunda bilgileri yer alan kişi
Tarih: Sipariş tarihi